為加強經(jīng)協(xié)學(xué)院的管理，保證培訓(xùn)工作質(zhì)量，提高培訓(xùn)工作的有效性和針對性，明確培訓(xùn)資源的投入方向及主要教學(xué)活動，確定階段性培訓(xùn)目標(biāo)，保證各類培訓(xùn)活動有計劃的組織，逐步建立健全公司的培訓(xùn)體系，特制定經(jīng)協(xié)學(xué)院教育培訓(xùn)方案。
一、工作目標(biāo)
適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新的需要，傳遞公司企業(yè)文化和價值觀，全面提升員工整體素質(zhì)和崗位工作技能，促進員工個人職業(yè)生涯發(fā)展，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供人才支持。
（一）根植“培訓(xùn)促進業(yè)務(wù)發(fā)展，學(xué)習(xí)提高競爭能力”的思想理念，增強培訓(xùn)對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性；
（二）加強培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性，提高工作能力，提升經(jīng)營業(yè)績；
（三）分層次、抓重點，圍繞企業(yè)文化、經(jīng)營管理和專業(yè)技能三大板塊，形成企業(yè)文化、專業(yè)技能、房地產(chǎn)和貿(mào)易經(jīng)營管理三大課程體系，針對企業(yè)新人、中層干部、企業(yè)高管等群體，探索培訓(xùn)形式的多樣性；
（四）挖掘、培養(yǎng)內(nèi)部講師隊伍，形成學(xué)院品牌；
（五）做到所有培訓(xùn)對象培訓(xùn)率達到100%，公司干部年受訓(xùn)時間不少于32小時，員工個人年受訓(xùn)時間不少于24小時。培訓(xùn)完成率80%以上，培訓(xùn)滿意度80%以上。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
內(nèi)容分為企業(yè)文化、經(jīng)營管理和專業(yè)技能等方面。設(shè)置企業(yè)文化課程、財稅金融課程、房地產(chǎn)經(jīng)營管理課程和貿(mào)易業(yè)務(wù)課程等。學(xué)院應(yīng)根據(jù)長遠發(fā)展和近期目標(biāo)要求，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點，按年度制訂相應(yīng)培訓(xùn)計劃。
三、師資配備
培訓(xùn)師資采用內(nèi)外結(jié)合，以內(nèi)部講師為主。
（一）在適量引進優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外，大力培訓(xùn)公司內(nèi)部講師，完善兼職教師管理辦法，建立一支高素質(zhì)、高能力、高水平的內(nèi)訓(xùn)師資隊伍，著力提高公司各類培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。公司高管在企業(yè)文化培訓(xùn)、經(jīng)營管理培訓(xùn)方面起帶頭示范作用，中層骨干形成勤學(xué)習(xí)、愛講課的良好風(fēng)氣，業(yè)務(wù)骨干要重點培養(yǎng)專業(yè)技能的授課能力。
（二）建立兼職教師與外部師資檔案。一是建立兼職教師教學(xué)檔案資料庫，記錄其接受培訓(xùn)及授課的情況；二是有效利用杭州各高校師資資源；三是建立外部優(yōu)秀師資檔案，掌握其特長教學(xué)內(nèi)容。
四、培訓(xùn)形式
根據(jù)師資力量和培訓(xùn)內(nèi)容，采取多種形式。
（一）講授：講授是培訓(xùn)師關(guān)于某一專題的講演，此種方法適用于對新知識的培訓(xùn)。
（二）演示：演示是由培訓(xùn)師做正確的示范，學(xué)員模仿學(xué)習(xí)的一種方式。此種方式適用于操作技能培訓(xùn)。
（三）討論：討論是學(xué)員在一起就某一問題探討解決方法，由培訓(xùn)師負責(zé)控制和引導(dǎo)的一種培訓(xùn)方式。此種方法適用于學(xué)員能力的進一步提高。
（四）研討班：研討班是由專家或高級管理人員就某一專題進行深入探討的方法。此方法適用于中高層管理人員。
（五）游戲法：游戲法是指由兩個或更多的參與者在遵守一定規(guī)則的前提下，相互競爭并達到預(yù)期目標(biāo)的方法。游戲的形式取決于游戲的內(nèi)容，通常游戲中含有競賽和變革的內(nèi)容。游戲只是手段，目的是培養(yǎng)學(xué)員的各種能力。
（六）多媒體課程：通過點播遠程多媒體課件或播放視頻課程來學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式。
五、培訓(xùn)組織、場地和時間安排
（一）培訓(xùn)組織
1.培訓(xùn)工作由人力資源部負責(zé)組織，按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)。負責(zé)培訓(xùn)的通知、師資聯(lián)絡(luò)、講義準(zhǔn)備、場地安排、會場布置、設(shè)備調(diào)試、考勤登記、紀律維護等工作。全員培訓(xùn)的，應(yīng)提前兩周發(fā)布通知，其他的培訓(xùn)需提前一周發(fā)布通知。
2.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和課程設(shè)置，設(shè)立課代表，協(xié)助人力資源部開展工作，具體負責(zé)信息發(fā)布、人員召集、效果反饋、意見傳達等教務(wù)工作。
3.部門提出計劃外培訓(xùn)的，須向人力資源部報備，如有沖突的，須優(yōu)先按照計劃執(zhí)行。
（二）時間安排
根據(jù)公司的業(yè)務(wù)和作息時間特點，合理安排培訓(xùn)時間。
（三）培訓(xùn)場地
培訓(xùn)場地根據(jù)培訓(xùn)要求和人數(shù)合理選擇。一般情況下，全員培訓(xùn)以13樓會議室為主，人數(shù)少于50人的以9樓會議室為主，人數(shù)少于30人的以10樓會議室為主。
六、培訓(xùn)考核
人力資源部負責(zé)對培訓(xùn)工作進行考核，主要考核指標(biāo)為內(nèi)部講師管理、課題開發(fā)、培訓(xùn)計劃與總結(jié)、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、人均受訓(xùn)次數(shù)、人均受訓(xùn)時間、培訓(xùn)普及率、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)經(jīng)費管理等。具體考核分為上課考勤、課后考試和績效考核三部分。上課考勤由課代表登記，定期匯總。課后考試根據(jù)課程需要開設(shè)，以筆試為主，兼顧面試和其他方式的考核。不同層級的員工培訓(xùn)時間要求如下。
層級 | 小時/年 |
高管級 | 48 |
部門經(jīng)理級 | 36 |
科級 | 32 |
主管級/員工 | 24 |
七、培訓(xùn)預(yù)算
人力資源部負責(zé)年度培訓(xùn)預(yù)算的編制，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
八、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)
通過公司網(wǎng)站、內(nèi)部電子屏幕、培訓(xùn)展板、橫幅等多種文化宣導(dǎo)方式，加強宣傳與引導(dǎo)，努力營造“全員學(xué)習(xí)、知識共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”理念貫穿于企業(yè)各項工作。
